プライバシーポリシー

第1条（適用範囲）

本ポリシーは、当社の提供する本サービスの利用および本ウェブサイトの閲覧に適用されます。ユーザーは、本利用規約および本プライバシーポリシーに同意した場合にのみ本サービスを利用し、本ウェブサイトを閲覧することができるものとします。また、本ウェブサイト閲覧者は、本プライバシーポリシーに同意した場合にのみ本ウェブサイトを閲覧することができるものとします。本プライバシーポリシーの内容に同意いただけない場合は、ただちにブラウザを閉じ本ウェブサイトの閲覧を中止してください。

第2条（プライバシーポリシーへの同意）

ユーザーは、本サービスの利用の前に、本サービス上で、本プライバシーポリシーを必ず確認し、その内容に同意した上で本サービスを利用するものとします。また本ウェブサイト閲覧者は、本ウェブサイトの閲覧前に、本プライバシーポリシーを必ず確認し、その内容に同意した上で、本ウェブサイトを閲覧するものとします。本ウェブサイト閲覧者は、本ウェブサイトの閲覧を継続することにより本プライバシーポリシーに同意したものとします。

第3条（個人情報）

「個人情報」とは，個人情報保護法にいう「個人情報」を指すものとし，生存する個人に関する情報であって，当該情報に含まれる氏名，生年月日，住所，電話番号，連絡先その他の記述等により特定の個人を識別できる情報及び容貌，指紋，声紋にかかるデータ，及び健康保険証の保険者番号などの当該情報単体から特定の個人を識別できる情報（個人識別符号）を指します。

第4条（個人情報の収集方法）

当社は，ユーザーが利用登録をする際に，氏名，会社名・所属，役職，メールアドレス，電話番号，住所等の連絡先情報をお尋ねすることがあります。あわせて，本サービスへのログインに用いるID・パスワード等の認証情報，および第6条に定める外部認証サービス（Googleアカウント等）を通じて取得する情報を取得します。

有料サービスをご利用いただく場合，決済状況，請求情報，決済識別子，カードブランドおよびカード番号の下4桁等，決済管理に必要な情報を取得します。決済は決済代行事業者であるStripe等を通じて処理され，当社はクレジットカード番号等の完全な決済情報を原則として保持しません。

このほか当社は，ユーザーが本サービスに入力・アップロード・送信したデータ，本サービス上で生成・記録された会話ログ等，および本サービスの利用状況，アクセスログ，IPアドレス，Cookie，端末・ブラウザ情報等を取得します。当社は，これらの情報を，ユーザーによる利用登録・入力・お問い合わせ等を通じて直接取得するほか，外部認証サービス，情報提供元，決済代行事業者等の提携先から，本サービスの提供に必要な範囲で取得することがあります。

第5条（個人情報を収集・利用する目的）

当社が個人情報を収集・利用する目的は，以下のとおりです。

• 本サービスの提供・運営のため
• 外部認証サービスを利用した本人確認，ログイン管理およびアカウント管理のため
• ユーザーからのお問い合わせに回答するため（本人確認を行うことを含む）
• ユーザーが利用中のサービスの新機能，更新情報，キャンペーン等及び当社が提供する他のサービスの案内のメールを送付するため
• メンテナンス，重要なお知らせなど必要に応じたご連絡のため
• 利用規約に違反したユーザーや，不正・不当な目的でサービスを利用しようとするユーザーの特定をし，ご利用をお断りするため
• ユーザーにご自身の登録情報の閲覧や変更，削除，ご利用状況の閲覧を行っていただくため
• 有料サービスにおいて，ユーザーに利用料金を請求するため
• 上記の利用目的に付随する目的

第6条（Googleアカウントによるログイン）

本サービスは，ユーザー認証（ログイン）の手段として，Googleアカウントによるサインインを利用します。この際にGoogleから受け取る情報（氏名または表示名，メールアドレス，プロフィール画像，ユーザー識別子等）は，ログインおよびアカウント管理の目的にのみ利用し，それ以外の目的には利用しません。本サービスによるGoogleユーザーデータの取得および利用は，Google APIサービスユーザーデータポリシーに準拠します。

第7条（OpenAI APIの利用とデータ共有）

本サービスが提供するAI機能は、正確で関連性の高い、コンテキストに適した回答を提供することを目的として、OpenAI APIを利用しております。ユーザーがAI機能を利用する際、以下のデータがOpenAIへ共有されます。

• ユーザーのGoogleアカウントに紐づいた氏名
• ユーザーが本サービスへアップロードしたデータ

ただし、ユーザーはAI機能の利用に伴って共有されるデータを、常にユーザーインターフェース上で確認することができます。APIを通じて共有されたデータは、OpenAI社のプライバシーポリシーに従い、不正使用や誤使用の監視を目的として最大30日間保持され、その後削除されます。またユーザーはオプトアウト申請を不要とし、これらのデータがモデルのトレーニングや改良のために使用することはありません。

第8条（利用目的の変更）

当社は，利用目的が変更前と関連性を有すると合理的に認められる場合に限り，個人情報の利用目的を変更するものとします。利用目的の変更を行った場合には，変更後の目的について，当社所定の方法により，ユーザーに通知し，または本ウェブサイト上に公表するものとします。

第9条（個人情報の第三者提供）

当社は，次に掲げる場合を除いて，あらかじめユーザーの同意を得ることなく，第三者に個人情報を提供することはありません。ただし，個人情報保護法その他の法令で認められる場合を除きます。

• 人の生命，身体または財産の保護のために必要がある場合であって，本人の同意を得ることが困難であるとき
• 公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって，本人の同意を得ることが困難であるとき
• 国の機関もしくは地方公共団体またはその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって，本人の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがあるとき

当社は，本人の求めに応じて第三者提供を停止することを前提とした，いわゆるオプトアウト方式による個人情報の第三者提供を，現時点で行っていません。

前項までの定めにかかわらず，次に掲げる場合には，当該情報の提供先は第三者に該当しないものとします。

• 当社が利用目的の達成に必要な範囲内において個人情報の取扱いの全部または一部を委託する場合
• 合併その他の事由による事業の承継に伴って個人情報が提供される場合
• 個人情報を特定の者との間で共同して利用する場合であって，その旨並びに共同して利用される個人情報の項目，共同して利用する者の範囲，利用する者の利用目的および当該個人情報の管理について責任を有する者の氏名または名称について，あらかじめ本人に通知し，または本人が容易に知り得る状態に置いた場合

第10条（個人情報の開示）

当社は，本人から個人情報の開示を求められたときは，本人に対し，遅滞なくこれを開示します。ただし，開示することにより次のいずれかに該当する場合は，その全部または一部を開示しないこともあり，開示しない決定をした場合には，その旨を遅滞なく通知します。なお，個人情報の開示に際しては，1件あたり1，000円の手数料を申し受けます。

• 本人または第三者の生命，身体，財産その他の権利利益を害するおそれがある場合
• 当社の業務の適正な実施に著しい支障を及ぼすおそれがある場合
• その他法令に違反することとなる場合

前項の定めにかかわらず，履歴情報および特性情報などの個人情報以外の情報については，原則として開示いたしません。

第11条（個人情報の訂正および削除）

ユーザーは，当社の保有する自己の個人情報が誤った情報である場合には，当社が定める手続きにより，当社に対して個人情報の訂正，追加または削除（以下，「訂正等」といいます。）を請求することができます。

当社は，ユーザーから前項の請求を受けてその請求に応じる必要があると判断した場合には，遅滞なく，当該個人情報の訂正等を行うものとします。

当社は，前項の規定に基づき訂正等を行った場合，または訂正等を行わない旨の決定をしたときは遅滞なく，これをユーザーに通知します。

第12条（個人情報の利用停止等）

当社は，本人から，個人情報が，利用目的の範囲を超えて取り扱われているという理由，または不正の手段により取得されたものであるという理由により，その利用の停止または消去（以下，「利用停止等」といいます。）を求められた場合には，遅滞なく必要な調査を行います。

前項の調査結果に基づき，その請求に応じる必要があると判断した場合には，遅滞なく，当該個人情報の利用停止等を行います。

当社は，前項の規定に基づき利用停止等を行った場合，または利用停止等を行わない旨の決定をしたときは，遅滞なく，これをユーザーに通知します。

前2項にかかわらず，利用停止等に多額の費用を有する場合その他利用停止等を行うことが困難な場合であって，ユーザーの権利利益を保護するために必要なこれに代わるべき措置をとれる場合は，この代替策を講じるものとします。

第13条（安全管理措置）

当社は，取り扱う個人情報の漏えい，滅失またはき損の防止その他の個人情報の安全管理のために，必要かつ適切な措置を講じます。また，個人情報を取り扱う従業者に対して，必要かつ適切な監督を行います。

当社が講じる安全管理措置には，個人情報の取扱いに関する社内ルールの整備，取扱担当者および取扱範囲の限定，従業者への必要な教育，アクセス制御および不正アクセス対策，委託先の選定および監督，ならびに外部サービスの利用に伴う外的環境の把握等が含まれます。ただし，安全管理に支障を及ぼすおそれがある事項については，その詳細を開示しない場合があります。

第14条（プライバシーポリシーの変更）

本ポリシーの内容は，法令その他本ポリシーに別段の定めのある事項を除いて，ユーザーに通知することなく，変更することができるものとします。

当社が別途定める場合を除いて，変更後のプライバシーポリシーは，本ウェブサイトに掲載したときから効力を生じるものとします。

第15条（お問い合わせ窓口）

本ポリシーに関するお問い合わせは，下記の窓口までお願いいたします。

社名

株式会社Franca AI

住所

東京都中央区銀座1丁目12番4号N&E BLD.6F

代表取締役

井上 舜平

Eメールアドレス

info@franca.co.jp