介護現場におけるカスタマーハラスメント対策強化事業

概要

訪問介護等を行う事業者が利用者等からのカスタマーハラスメントに対応するため、セキュリティ確保に必要な防犯機器の初度整備費および複数人で訪問した際の同行者に支払う謝金を補助する事業です。目的は訪問介護員等の安全確保と現場での対応力強化です。

こんな事業者におすすめ

• 訪問介護や定期巡回・随時対応型サービス等の訪問系介護サービス事業所
• 利用者等によるハラスメントの発生または発生のおそれがあり、安全対策を強化したい事業所

対象者・要件

• 都内に所在する訪問介護、定期巡回・随時対応型介護看護、（介護予防）訪問看護、（介護予防）小規模多機能型居宅介護、（介護予防）訪問リハビリテーション、看護小規模多機能型居宅介護、夜間対応型訪問介護、居宅介護支援等の事業所が対象。
• 同行支援は、知事が複数人訪問の必要性を認めること、暴力行為等が認められ介護報酬の加算等が適用できない等の要件を満たすこと、同行者が対策説明会を聴講していること等の要件があります。

補助内容

• 対象経費: 防犯機器の初度整備費（防犯ブザー、防犯ボタン付きセキュリティ端末、ボイスレコーダー等）、複数人訪問時の同行者に支払う謝金
• 補助率: 4分の3（同行支援）、2分の1（防犯機器導入支援）
• 上限額: 10万円（防犯機器導入支援：1事業所当たり）

申請期間

2025年08月29日 〜 2025年10月10日