【東京都】カスタマーハラスメント防止対策推進事業 企業向け奨励金

概要

東京都の都内中小企業等を対象に、カスタマーハラスメント防止に向けたマニュアルの作成と実践的な対策の導入を支援する奨励金です。マニュアル整備に加え、録音・録画環境の整備やAIを活用したシステム導入、外部人材の活用など、職場環境の改善や従業員の心理的安全性向上につながる取組を対象としています。

こんな事業者におすすめ

• カスタマーハラスメント対策の社内ルールやマニュアルを整備したい事業者
• 録音・録画設備やAI等の導入で実務的な防止策を進めたい事業者

対象者・要件

都内に事業所を有し、常時雇用する従業員が300人以下の都内中小企業等が対象です。その他の詳細な要件は募集要項で定められています。

対象となる取り組み

• カスタマーハラスメント対策マニュアルの作成・周知
• 録音・録画環境の整備
• AIを活用したシステム等の導入
• 外部人材の活用（外部講師や専門家の起用など）

補助内容

• 対象経費: マニュアル作成に係る費用、録音・録画等の機器導入費、AI等システム導入費、外部人材の委託費・謝金等
• 上限額: 40万円

主な要件・注意点

• 令和7年4月1日以降に実施した取組が対象となります。
• 申請にはGビズIDの取得が必要です。
• 審査により支給または不支給が決定され、支給決定後に所定の請求手続により奨励金が支払われます。