観光関連事業者のデジタル化を支援し、旅行者受入の課題解決を後押しします
東京都および公益財団法人東京観光財団では、都内の中小企業や個人事業主である観光関連事業者を対象に、旅行者受入における人手不足や業務効率化といった課題解決を支援しています。アナログな業務をデジタルへ移行する初歩的なデジタルツールの導入や、クラウドサービスの利用にかかる経費を補助し、観光産業の振興を図ることを目的としています。
宿泊業、飲食業、小売業、旅行業などを営む事業者で、予約管理や顧客管理、自動精算、混雑状況の可視化など、デジタルツールを活用して業務の効率化や旅行者の利便性向上を目指す方におすすめです。特に、現在アナログな方法で実施している業務をデジタル化し、人手不足の解消やサービス品質の向上に取り組みたいと考えている事業者に適しています。
東京都内に登記簿上の本店または支店があり、令和8年4月1日時点で引き続き1年以上、都内で宿泊業、飲食業、小売業、旅行業などの観光関連事業を営んでいる中小企業者または個人事業主が対象です。大企業が実質的に経営に参画していないことや、補助事業の成果を活用して今後も都内で事業を継続する予定であることなどが要件となります。
旅行者受入に対する人手不足や業務効率化等の課題解決のために、新たに導入する初歩的なデジタルツール（システム・ソフトウェア等）の購入や、その導入に必要なクラウドサービス利用、運用が対象です。具体的には、宿泊予約サイト一元管理システム、顧客管理システム、自動チェックイン・精算システム、客室の施錠管理システム、混雑状況可視化システム、AIチャットボット、旅行手配の自動化ツールなどが含まれます。宿泊事業者に限り、受付・案内・掃除・運搬等を自動で行う業務用ロボットの導入も対象となります。
デジタル技術を活用した旅行者受入の課題解決に直接必要なシステム・ソフトウェア等の導入費、クラウド利用費、およびシステム付随機器やロボット製品の導入費が対象です。なお、汎用的な機器（PC、タブレット等）、中古品、保守費用、開業・運転資金、多言語対応、キャッシュレス対応、テレワーク導入などは補助対象外となります。
交付決定日以前に行われた契約、実施、支払等は補助対象外となるため、必ず交付決定後に事業を開始してください。補助事業の主要部分（構想、企画、仕様）の策定は自社で行う必要があります。また、1件100万円（税抜）以上の業務委託や購入等については、原則として2社以上の見積書が必要です。賃金引上げ計画を掲げる場合は、事業終了後に給与支給総額の2.0%以上の増加および都内事業場内の最低賃金が地域別最低賃金+30円以上であることの達成が求められます。予算額に達した時点で受付が終了するため、早めの申請を推奨します。
2026年05月18日 〜 2027年03月31日
| 公募要領 | |
| 交付要綱 | |
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新居浜市の中小企業による経営安定や雇用促進、生産性向上を支援する補助金制度
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ロボット・AI・IoTによるスマートファクトリー化の導入実証に対し、導入経費の一部を補助して生産性向上と高付加価値化を支援します。
