キーエンスに学ぶ、生産性向上のための仕組みづくり
売上を伸ばしたいとき、つい頼りたくなるのがエース営業や外部の営業代行です。ところが、その場の数字は作れても、翌年に同じ伸び方を再現できない会社が少なくありません。生産性向上の近道は、才能の追加ではなく、成果が再現される仕組みを先に作ることです。キーエンス（工場の自動化を支えるファクトリーオートメーション、FAの機器メーカー）の事例を手がかりに、営業を仕組み化する考え方を噛み砕いて整理します。自社の体制を見直す材料にしてください。
業務改善・効率化
業務マニュアル、KPI、属人化解消、業務改善のステップを、中小企業の現場で再現できる形で整理します。
Guide
このカテゴリの読みどころ
まず押さえておきたいテーマと、関連する解説記事をまとめました。
生産性向上の進め方
業務改善、KPI設計、人材育成など、現場で生産性向上を進めるための考え方を整理します。
生産性向上人材育成支援センターとは？中小企業が現場の訓練に活かすための使い方のコツ
人手不足で現場が手一杯なのに、技能が属人化していて引き継ぎも進まない。賃上げも避けて通れないが、何を変えれば原資が生まれるのか見えにくい。そんなときに役立つのが、生産性向上人材育成支援センターです。ポイントは、離職者向けではなく在職者向けの訓練を企業の課題に合わせて設計する窓口だということ。 この記事では、支援の中身と使い方のコツをまとめます。
介護現場の負担を増やさない生産性向上委員会の運営を考える
介護現場で生産性向上委員会が立ち上がり、会議や書類が増えたと感じる場面が増えています。さらに加算や処遇改善の話と絡み、何が義務で何が任意かが分かりにくいのも悩みどころです。ポイントは、現場の時間を取り戻すための仕組みを作ることです。 この記事では、設置義務化の時期と加算の要件を整理し、介護現場の負担を増やさずに回す運営方法を示します。社内の説明や運用設計のたたき台に使ってください。
厚労省の生産性向上ガイドラインとは何か？介護現場で形骸化させない進め方
物価高騰の局面では、自治体が現金給付や水道料金の減免、福祉施設への支援金などを組み合わせて負担軽減を図ることがあります。[^6] ただ、支援が続くかどうかは読めません。人手不足と業務の複雑さは、現場に残り続けます。そこで役に立つのが、厚労省（厚生労働省）の生産性向上ガイドラインを業務を見える化して改善を回すための手引きとして捉えることです。 この記事では、ガイドラインの全体像と、今日から無理なく始める取り組みについて説明します。
同じ質問が消えない職場で、社内FAQをナレッジベースに育てる方法
「また同じ質問が来た」「前に説明したはずなのに」。そんな小さなやり取りが積み重なると、担当者の時間は静かに削られます。新人対応や申請対応が増えるほど、情報共有の負担も増えがちです。 この状況を変える近道は、社内の知識を探して使える形にまとめたナレッジベースを作り、社内FAQを入口として運用することです。ポイントは、作って終わりにせず、探しやすさと更新の仕組みまで含めて設計することです。読み終える頃には、ナレッジベースの作り方と運用方法を、自社の業務に当てはめられます。
MBOの目標管理で生産性向上を目指すなら、評価とKPIを同一視しない
MBO（目標管理制度）を導入しても、現場では目標がノルマ化し、かえって忙しくなったと感じることがあります。社内勉強会や業務改善の取り組みも、参加人数や満足度の数字が先に立つと、学びや改善が置き去りになりがちです。半期末になってから目標シートを埋め、評価のために整った文章を作るだけで終わると、生産性向上には結び付きません。生産性向上に役立つMBOに戻すには、目標と評価、KPIの役割を分けて設計する必要があります。 この記事では、MBOが形だけにならない運用の考え方と、明日から使える進め方をまとめます。
生産性向上のKPIがうまく機能しないのはなぜか？ 目標設定を合意に変える設計法
生産性向上のためにKPIを置いたのに、現場が数字を嫌がり、管理のための会議だけが増える。そんな相談はよくあります。原因が個人の問題に見えても、多くはKPIの使い方がずれています。KPIを監視ではなく意思決定の共通言語に戻すと、目標設定は急に現実的になります。自社のKPIを一度、合意と行動の観点で見直したい方に向けてまとめました。
ユニクロの生産性向上は在庫で決まる、ファーストリテイリングのRFID事例から学ぶ
人手不足の時代、忙しいのに利益が残らない原因は、意外と在庫にあり、見えにくい損が積もります。ユニクロを展開するファーストリテイリングは、商品を無線で識別する仕組み（RFID、Radio Frequency Identification）を軸に、店舗と物流の作業を組み替えてきました。ポイントは、テクノロジーを導入したことよりも、在庫の見え方を変えて意思決定を速くしたことです。ユニクロの事例を手がかりに、どこから手を付ければ生産性向上に近づけるかを整理するので、次の一手を決めたい方は読み進めてください。
